CANADEM

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Le chemin vers l’épuisement professionnel est pavé de bonnes intentions.

Nous avons commencé notre carrière pour aider les autres. Pourtant, à un moment donné, nous risquons de nous épuiser. À quoi cela ressemble-t-il, et pourquoi cela arrive-t-il ?

Certains d’entre nous se sentent fatigués, incapables de dormir, fragiles à l’intérieur et irritables à l’extérieur, cyniques, ennuyés et, quelque part, entre la tristesse, la colère et la peur. Nous ne savons pas comment nous en sommes arrivés là, nous ne savons pas comment nous en sortir et nous doutons fortement que quelqu’un veuille encore de nous. Si cela vous semble familier ou si cela ressemble à quelqu’un que vous connaissez, il s’agit peut-être bien d’un épuisement professionnel.

Cela arrive – assez souvent.

Une étude a estimé que la moitié d’un groupe de personnel international de retour au pays présentait un risque modéré ou élevé d’épuisement. Cela arrive aussi chez nous. Cela survient après une longue période de stress incessant, sans reconnaissance ni soutien de la part des autres, et lorsque notre propre capacité à faire face s’affaiblit.

Un test, le « Maslach Burnout Inventory », recherche trois indicateurs : l’épuisement, le cynisme et l’incapacité à faire bouger les choses. L’état opposé est l’engagement : l’énergie, l’implication et la capacité à faire bouger les choses. Comme c’est exaltant de se sentir engagé ! Comme c’est sombre de se sentir épuisé.

L’épuisement professionnel peut découler du stress, mais ce n’est pas la même chose. Le stress, c’est « trop ». L’épuisement professionnel, c’est « le réservoir est vide ». Comme le dit une source, beaucoup de stress peut me faire craindre de me noyer. L’épuisement professionnel me laisse un sentiment de vide.

Le meilleur remède, c’est la prévention. Nous pouvons faire beaucoup pour rester résilients.

Prenez soin de votre corps

Si vous commencez déjà à vous sentir dépassé, vous vous dites peut-être « Je n’en ai pas envie ! ». Je comprends. Commencez par un petit pas. Buvez un verre d’eau. Regardez un film léger. Laissez un ami vous convaincre d’aller faire une promenade. Pleurez. Puis riez.

  • Faites de l’exercice (le yoga est idéal, et ne nécessite ni gym ni rue pour courir).

  • Mangez sainement

  • Dormez

  • Buvez beaucoup d’eau

  • Riez

  • Détendez-vous et faites des choses qui vous apportent satisfaction, qui sont gratifiantes et amusantes.

  • Célébrez chaque petite victoire.

Prenez soin de vos sentiments et de vos relations

  • Faites de votre vie en dehors du travail une priorité… ce n’est pas une distraction, c’est un investissement pour pouvoir travailler mieux et de manière plus durable.

  • Discutez avec vos amis en personne ou en ligne

  • Riez

  • Offrez-vous des divertissements réconfortants : films, livres, musique

  • Tenez un journal intime. Considérez-le comme un ami à votre écoute.

  • Comprenez le stress. Renseignez-vous à ce sujet. Respectez son impact sur vous et sur les autres. Adoptez des stratégies réfléchies pour le gérer. Soutenez les autres et acceptez leur soutien.

Prenez soin de votre esprit

Certains d’entre nous sont « religieux », avec une foi affirmée et une communauté partageant les mêmes croyances et offrant un soutien. Ce système de croyances et cette communauté de soutien, ainsi que des pratiques telles que la prière et la méditation, sont importants pour nous aider à nous sentir joyeux et connectés à quelque chose qui nous dépasse.

Certains d’entre nous ne sont pas liés à une structure ou à une communauté religieuse particulière. Nous sommes nous aussi des êtres spirituels et nous nous renforçons en nourrissant notre esprit par la conscience de nos valeurs et par la réflexion issue de la méditation, de la lecture, de la musique ou d’un moment de calme dans la nature.

Et si c’était trop tard et que je craignais d’être déjà sur la voie de l’épuisement professionnel ?

La vie a encore beaucoup à offrir et à apprécier. Vous pouvez agir dès maintenant pour quitter cette voie ou pour entamer le chemin du retour. Lorsque nous sommes stressés, il semble difficile de prendre suffisamment de recul pour gérer les crises. Si nous ne le faisons pas, cependant, le stress peut se transformer en détresse et la détresse en épuisement professionnel.

Commencez par un petit pas. Informez-vous. Parlez à quelqu’un de ce que vous ressentez. Si vous faites partie de CANADEM, parlez-en à votre personne-ressource en matière de devoir de diligence. Lisez des articles sur le stress et l’épuisement professionnel. Donnez-vous la permission d’agir… ou de vous reposer. Vous n’êtes ni faible ni déficient – vous êtes simplement blessé, tout comme un athlète se blesse parfois. Vous vous devez, à vous-même et à votre excellent travail, de prendre soin de vous et de vous rétablir.

Ressources :

Souhaitez-vous faire un test rapide pour savoir si vous risquez de souffrir d’épuisement professionnel ? Cliquez sur ce lien pour accéder à un questionnaire d’évaluation proposé par le Headington Institute : https://www.headington-institute.org/wp-content/uploads/2020/06/R33-Signs-of-Burnout-Self-Test.pdf .

Helpguide est une autre bonne ressource. Leur guide « Preventing Burnout » (Prévenir l’épuisement professionnel) est court, facile à lire et utile. http://www.helpguide.org/mental/burnout_signs_symptoms.htm

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Respect for the environment
An ever-increasing awareness that caring for the environment is the responsibility of us all, regardless of our area of expertise or profession, has propelled CANADEM to place more focus on our own global footprint as well as that of our sector. During this Period, we have embarked on a challenge to enhance our learning regarding the environment and how we interact with it – including efforts to create a baseline and targets for improving how we deal with our natural environment. We are therefore making a conscious and transparent effort to measure and manage the way we affect the natural world around us, hopefully becoming better caretakers along the way.
Impact Driven
CANADEM has always valued the positive impact we make in the world as a foundation of our work. It is this guiding principle that has led us to form lasting partnerships, in support of other entities, if we feel they can add greater value than we can at CANADEM. Searching for our comparative advantage, while avoiding falling into a simple race to find funding opportunities, is therefore essential to CANADEM. As we see an increasing number of individuals suffering from the consequences of conflict in the world, and prepare for even greater numbers of environmental disasters, the need to prioritise the areas where we can make a real difference and combine our efforts with like-minded entities, is vital to achieving success.
Efficiency
The objective of CANADEM’s leadership has always been to find the most innovative and cost-effective ways to contribute to communities in need, and not to place the growth of numbers and our budgets at the centre of our efforts. As a result, we have adopted a light footprint in terms of our human resources complement and infrastructure, making use of the latest technology, and empowering our small team to be as innovative and flexible in solving problems as our procedures allow. Our structures allow us to scale up and down as required, and for staff to work in different teams, according to the needs of the moment. Our 30 years of experience has taught us what our core capacities are and how to allocate precious resources.
Accountability & Transparency Values
From CANADEM’s earliest beginnings as a Government of Canada project, and during its rapid evolution into an independent NGO with its roots in international service, the principles of accountability and transparency have been a component of CANADEM’s DNA. Accountability for the use of public funds has been incorporated into procedures that needed to respond to the high standards of government. Transparency has been the vehicle to ensure the vital accountability that CANADEM maintains. CANADEM’s headquarters team is a well-trained group of committed individuals who believe in the important work they do – including the conviction that providing the best value possible to the communities and donors we serve is a primary component of our job. CANADEM’s rules and procedures are therefore established to ensure that every step of the way we are confident of our work, and can demonstrate its efficiency and effectiveness.
People-Centered Values
Our work is about deploying people to help people. It is therefore of paramount importance to us that we are all relating to individuals in our chain of service delivery in a way that is respectful, understanding, considerate, and that brings out the best in us. Our internal working context is designed to foster humanity, fairness and support among our staff, which in turn aims to foster those same qualities among the experts we deploy. We have invested in a team of individuals (our Duty of Care Team), who provide a safety net for those experts we deploy. By taking care of our staff members and our deployed experts, we ensure that we have an effective flow of communication between all aspects of our operation. Our experienced and motivated staff feel supported, and are in turn able to support our experts in times of stress and prevent any potential problems from occurring.
Diversity & Inclusion Values
Ensuring an inclusive workplace that integrates diversity in terms of gender, language, culture, ethnicity and religion, is of prime importance for CANADEM both internally and with regards to our work with partners. We have made significant progress in attracting experts from 178 countries around the world – including from countries that are recipients of international assistance – so that a diversity of perspectives, understanding and expertise may be integrated into all operations that CANADEM supports. From our fair and transparent selection process, to our supportive Duty of Care Team (which ensures that individuals deployed have the resources they need to feel comfortable and confident in their work), we have invested significant energy in fostering diversity and inclusion within our roster system, in our election monitoring deployments, and in our own direct implementation of programming, at headquarters and in the field.
Partnership Values
The majority of our experts work within the assistance operations of our partners. Partnership is therefore of primary importance and value to us, and is key to the way we operate. Our many long-term relationships with other actors have been forged by promoting trust and understanding. The ability to work together with other actors, and not in competition, has allowed CANADEM to enhance the work of governments or organizations by injecting vital expertise, and targeting it where it is needed most. We believe that we can create a greater impact, when we work in partnership.