CANADEM

Depuis 1996. Mobilisation d'experts dans le monde entier.

En toute connaissance de cause – privilégier la sécurité

Le monde peut être un endroit dangereux. Nous ne voulons pas faire preuve de naïveté à ce sujet. Nous ne voulons pas non plus être paralysés par les risques. Le juste milieu en matière de vigilance se situe quelque part entre l’optimisme béat et la paranoïa.

Certains d’entre nous travaillent volontairement dans des environnements où les bombes, les fusillades et les enlèvements constituent un danger réel. Ces risques peuvent également être gérés. Si c’est votre cas, assurez-vous que votre agence d’accueil vous offre une formation et un soutien. Pour beaucoup d’entre nous, nos missions exigeront simplement un niveau élevé de vigilance et de bon sens pour nous aider à éviter les ennuis. Voici une série de conseils prodigués par des voyageurs expérimentés.

La préparation commence chez soi.

Laissez des photocopies de vos passeports, billets, cartes d’assurance-maladie, du numéro à composer en cas de perte de carte de crédit et d’autres documents essentiels à votre famille ou à vos amis, ainsi qu’à votre lieu de travail. Les pertes sont plus faciles à gérer grâce à ces documents. Emportez une copie de votre passeport plutôt que l’original lorsque vous vous déplacez sur place. À votre arrivée, rangez l’original dans un endroit sûr.

Voyagez léger.

N’emportez rien dont la perte ou le vol vous briserait le cœur. Les objets peuvent être remplacés, et une altercation pour la bague de grand-mère n’en vaut pas la peine. Si vous voyagez avec un ordinateur, assurez-vous d’avoir effectué une sauvegarde avant de partir (et sauvegardez régulièrement vos données sur place à l’aide de programmes comme Dropbox ou iCloud). Assurez-vous d’avoir installé un bon antivirus et une protection contre les logiciels malveillants. Il y a des virus redoutables qui circulent. Vous aurez besoin d’un adaptateur de prise adapté. Vérifiez le type de prise requis pour votre destination sur www.worldstandards.eu.

Discutez avec des personnes ayant déjà voyagé dans votre pays de destination pour savoir comment se comporter à l’aéroport.

Y a-t-il des arnaques de la part des porteurs et des taxis ? Y a-t-il des exigences particulières en matière de santé ou de documents ? (Certains pays exigent que vous présentiez un certificat de vaccination contre la fièvre jaune à jour ou vous factureront la vaccination sur place. D’autres peuvent vous demander de fournir des photos pour un document d’entrée/de sortie… pour ne citer que deux exemples.) Pouvez-vous changer de l’argent ? Votre hôtel viendra-t-il vous chercher ? Quel est le prix raisonnable d’une course en taxi ? Être préparé pour ces premières heures après votre arrivée peut réduire considérablement le stress.

Discutez des questions de sécurité avec les mêmes personnes.

Certaines villes sont relativement sûres, avec peu de délinquance de rue, des chauffeurs de taxi honnêtes et des commerçants dignes de confiance. D’autres – souvent celles où les gens luttent pour survivre – ont développé des cultures dans lesquelles un étranger naïf représente une opportunité. Demandez conseil pour éviter les voleurs à la tire. Il est utile d’être prévenu.

Habillez-vous de manière discrète.

Observez ce que portent les habitants locaux. Les casquettes de baseball ne sont souvent pas une bonne idée. Les shorts sont généralement portés en public par des garçons (ou des touristes), mais pas par des hommes adultes. Emportez des chaussures élégantes, mais aussi adaptées à la marche et même à la course. Les chaussures de course peuvent paraître inappropriées en public. En cas de doute, optez pour la prudence. Ne portez pas de montres, de bijoux ou de lunettes de soleil voyants, et n’emportez pas d’appareil photo coûteux.

Soyez attentif à ce qui se passe autour de vous dans la rue.

En tant qu’étranger, vous risquez de vous faire remarquer. Êtes-vous suivi ou « repéré » ? Si c’est le cas, changez de comportement en entrant dans un magasin ou en parlant à un policier ou à une personne qui vous semble digne de confiance. Renseignez-vous sur les quartiers à éviter et choisissez avec soin et prudence les rues que vous souhaitez explorer. Étudiez une carte avant de partir.

Gardez une carte de votre hôtel dans votre poche.

Même si un chauffeur de taxi ne parle pas anglais, il pourra peut-être vous ramener « chez vous » grâce à l’adresse écrite dans la langue locale.

Gérez votre argent avec prudence.

N’emportez dans la rue que le strict nécessaire pour la journée, et si on vous accoste, laissez-le partir. Les cartes de crédit et les cartes bancaires peuvent ne pas fonctionner sur place. Si c’est le cas, rangez-les dans un endroit sûr. Si vous en possédez plusieurs (p. ex., une Visa et une Mastercard, car l’une ou l’autre peut être courante dans certains pays – un autre point à vérifier auprès de quelqu’un qui s’y est déjà rendu), n’en emportez qu’une seule avec vous dans la rue, et assurez-vous d’avoir laissé ailleurs le numéro à appeler en cas de vol.

Les hôtels eux-mêmes peuvent présenter des problèmes de sécurité.

Restez au-dessus du niveau de la rue, mais pas plus haut que ne peut atteindre l’échelle d’un camion de pompiers. (Et évitez de prendre une chambre au-dessus d’une discothèque.) Les serrures des portes ne sont pas toujours fiables. Utilisez la chaîne de sécurité ou emportez un cadenas de voyage (disponible dans de nombreux magasins de bagages et d’articles de voyage). Ne laissez pas entrer des inconnus dans votre chambre. Les coffres-forts fournis dans la chambre sont parfois sûrs, parfois non. (L’hôtel peut disposer d’une combinaison principale permettant d’ouvrir le coffre-fort si un voyageur le laisse fermé à clé au moment du départ, et le personnel de l’hôtel peut connaître cette combinaison.) Cela dit, de nombreux hôtels offrent un environnement très sûr et accueillant. Une peur constante est épuisante, et une insouciance naïve finira inévitablement par vous causer du tort, tôt ou tard. Ayez une petite lampe de poche DEL pour les coupures de courant et les urgences.

Si un problème survient, sachez qui appeler.

Conservez ces numéros enregistrés à plusieurs endroits différents. Ayez des copies du numéro d’urgence international de votre compagnie d’assurance maladie. L’hôtel pourra peut-être vous recommander un médecin ou même en faire venir un si nécessaire, ou demander à quelqu’un qui vit dans la ville de vous recommander un médecin ou un hôpital en cas de besoin. Sachez comment contacter l’ambassade de votre pays d’origine. Vous pourrez peut-être vous y enregistrer, en cas d’urgence.

Constituez-vous un réseau de relations.

Ces relations vous aideront dans votre travail et peuvent s’avérer très utiles pour trouver des solutions locales à des problèmes imprévus.

Les grands voyageurs font la plupart de ces choses presque instinctivement. Si c’est l’une de vos premières incursions à l’étranger, passez la liste en revue plusieurs fois pour vous assurer que vous êtes prêt et demandez conseil chaque fois que vous avez un doute.

Le ministère canadien des Affaires étrangères dispose d’un site web qui offre les conseils les plus prudents pour les destinations du monde entier (http://www.voyage.gc.ca). Pour des guides de voyage offrant des perspectives locales bien informées, The Lonely Planet est un incontournable (http://www.lonelyplanet.com).

Profitez bien de votre voyage. Ne vous inquiétez pas trop – juste assez pour être prêt.

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Respect for the environment
An ever-increasing awareness that caring for the environment is the responsibility of us all, regardless of our area of expertise or profession, has propelled CANADEM to place more focus on our own global footprint as well as that of our sector. During this Period, we have embarked on a challenge to enhance our learning regarding the environment and how we interact with it – including efforts to create a baseline and targets for improving how we deal with our natural environment. We are therefore making a conscious and transparent effort to measure and manage the way we affect the natural world around us, hopefully becoming better caretakers along the way.
Impact Driven
CANADEM has always valued the positive impact we make in the world as a foundation of our work. It is this guiding principle that has led us to form lasting partnerships, in support of other entities, if we feel they can add greater value than we can at CANADEM. Searching for our comparative advantage, while avoiding falling into a simple race to find funding opportunities, is therefore essential to CANADEM. As we see an increasing number of individuals suffering from the consequences of conflict in the world, and prepare for even greater numbers of environmental disasters, the need to prioritise the areas where we can make a real difference and combine our efforts with like-minded entities, is vital to achieving success.
Efficiency
The objective of CANADEM’s leadership has always been to find the most innovative and cost-effective ways to contribute to communities in need, and not to place the growth of numbers and our budgets at the centre of our efforts. As a result, we have adopted a light footprint in terms of our human resources complement and infrastructure, making use of the latest technology, and empowering our small team to be as innovative and flexible in solving problems as our procedures allow. Our structures allow us to scale up and down as required, and for staff to work in different teams, according to the needs of the moment. Our 30 years of experience has taught us what our core capacities are and how to allocate precious resources.
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People-Centered Values
Our work is about deploying people to help people. It is therefore of paramount importance to us that we are all relating to individuals in our chain of service delivery in a way that is respectful, understanding, considerate, and that brings out the best in us. Our internal working context is designed to foster humanity, fairness and support among our staff, which in turn aims to foster those same qualities among the experts we deploy. We have invested in a team of individuals (our Duty of Care Team), who provide a safety net for those experts we deploy. By taking care of our staff members and our deployed experts, we ensure that we have an effective flow of communication between all aspects of our operation. Our experienced and motivated staff feel supported, and are in turn able to support our experts in times of stress and prevent any potential problems from occurring.
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